El Ministerio de Hacienda y Función Pública desarrolla la Carpeta Ciudadana para mejorar las relaciones electrónicas de los ciudadanos con las Administraciones públicas

La relación de los ciudadanos con la Administración Electrónica ha ido variando a lo largo de las últimas décadas, la mayoría de las veces acompañadas de una herramienta fundamental como son las nuevas tecnologías. Éstas permiten mejorar los procedimientos administrativos, reducir trámites y cargas administrativas y ser más eficientes en las relaciones con los ciudadanos. La Carpeta Ciudadana permite el acceso a los distintos trámites administrativos que el ciudadano tenga abiertos con la Administración General del Estado, agrupándolos en un único punto de acceso y con la posibilidad de realizar diferentes acciones dentro de la carpeta. También permite la personalización de la carpeta, con la selección de categorías preferidas y trámites personalizados.

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