Introducción a la innovación en la Administración Pública / Antonio Abril [Libro electrónico]

Introducción a la innovación en la Administración Pública: visiones para una Administración Pública innovadora / Antonio Abril ... [et al.]. -- Oleiros, La Coruña : Netbiblo ; [Madrid] : Instituto Nacional de Administración Pública, D.L. 2013. -- 102 p. -- (Innap Innova : Innovación en las Administraciones Públicas)

Resumen:

El término innovación es un concepto que aparece referenciado en multitud de contextos empresariales, científicos y administrativos. La innovación debe ser entendida como un cambio emprendido por un líder y promovido por la necesidad y competencia del entorno que influencia la incorporación de nuevos o mejores productos o servicios, o la introducción de nuevos diseños organizativos, productivos y comerciales para ser competitivos.

También en la Administración Pública, las múltiples reorganizaciones de procesos aportan innovaciones que optimizan la gestión y la atención al ciudadano incrementando la eficiencia del servicio.