Banco de innovación de las administraciones públicas

Lojas do Cidadão: un nuevo modelo de distribución de los servicios públicos en Portugal.

18-11-2013

Las Lojas do Cidadão proporcionan un servicio optimizado de ventanilla única para muchas de las gestiones administrativas que tienen que realizar los portugueses con el sector público.

Consulte el análisis de esta experiencia en contenidos descargables.

Palabras clave libres:

VENTANILLA ÚNICA, ATENCIÓN CIUDADANA

Palabras clave INAP:

GESTION ADMINISTRATIVA, PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO, SERVICIOS PUBLICOS

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