Plan de comunicación en redes sociales del INAP
Las redes sociales son herramientas de comunicación de fácil acceso, que permiten interactuar de forma cercana y activa con los ciudadanos como una parte más de los procesos de transparencia administrativa y gobierno abierto, proporcionando, gracias a su carácter participativo, una retroalimentación entre las necesidades del ciudadano y de la Administración. Asimismo, facilitan la gestión del conocimiento, las relaciones con nuestros usuarios y la mejora de la imagen corporativa.
En cualquier caso, el INAP no es ajeno a la revolución que significan estas herramientas en materia de comunicación y el hecho de que suponen un nuevo concepto acerca de la relación entre instituciones y
usuarios, abandonando los sistemas institucionales emisores por nuevas formas bidireccionales en las que el ciudadano aporta valor al mensaje de la institución.
Este Plan Social Media se ha realizado por un equipo formado por becarios de formación e investigación y por personal del INAP.