Banco de innovación de las administraciones públicas

Servicio de atención ciudadana del Ayuntamiento de Mataró a través de mensajería instantánea.

Mensaje de error

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  • Deprecated function: Creation of dynamic property MemCacheDrupal::$wildcard_flushes is deprecated in MemCacheDrupal->reloadVariables() (line 613 of sites/all/modules/contrib/memcache/memcache.inc).
  • Deprecated function: Creation of dynamic property MemCacheDrupal::$invalidate is deprecated in MemCacheDrupal->reloadVariables() (line 614 of sites/all/modules/contrib/memcache/memcache.inc).
  • Deprecated function: Creation of dynamic property MemCacheDrupal::$cache_lifetime is deprecated in MemCacheDrupal->reloadVariables() (line 615 of sites/all/modules/contrib/memcache/memcache.inc).
  • Deprecated function: Creation of dynamic property MemCacheDrupal::$cache_flush is deprecated in MemCacheDrupal->reloadVariables() (line 616 of sites/all/modules/contrib/memcache/memcache.inc).
  • Deprecated function: Creation of dynamic property MemCacheDrupal::$cache_content_flush is deprecated in MemCacheDrupal->reloadVariables() (line 617 of sites/all/modules/contrib/memcache/memcache.inc).
  • Deprecated function: Creation of dynamic property MemCacheDrupal::$cache_temporary_flush is deprecated in MemCacheDrupal->reloadVariables() (line 618 of sites/all/modules/contrib/memcache/memcache.inc).
  • Deprecated function: Creation of dynamic property MemCacheDrupal::$flushed is deprecated in MemCacheDrupal->reloadVariables() (line 619 of sites/all/modules/contrib/memcache/memcache.inc).
04-03-2015

El Ayuntamiento de Mataró inició un servicio innovador de atención ciudadana a través de WhatsApp. Los ciudadanos de Mataró pueden relacionarse a través de la herramienta de mensajería instantánea WhatsApp con el personal del Servicio de Atención Telefónica 010 del Ayuntamiento, con la posibilidad de realizar consultas, trámites, enviar quejas y sugerencias con imágenes, videos,... y el Servicio de atención retorna links a formularios, recorridos sobre mapas, geolocalizaciones,…aparte de conversaciones con el personal del 010.

Consulte el análisis de esta experiencia en contenidos descargables.

Palabras clave libres: 
INNOVACION
Palabras clave INAP: 
MODERNIZACION, NUEVAS TECNOLOGIAS

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