Portal Regelhulp de Países Bajos

El Portal Regelhulp (Ayuda en línea) es un proyecto del Ministerio de Salud y Deporte y del Ministerio de Asuntos Sociales y Empleo del gobierno de Países Bajos. La medida pretende simplificar, reducir y racionalizar los procedimientos administrativos en materia de salud y de prestaciones sociales, ayudando a ciudadanos, profesionales cuidadores informales de personas que necesitan asistencia pública o cuidados especiales. Sobre todo, la atención va dirigida a enfermos crónicos, personas con discapacidad y tercera edad. El Sitio Web establece módulos de aplicación dinámica que tienen en cuenta los perfiles concretos de los usuarios y sus características vitales. Además, a través de formulario único on-line, los ciudadanos que necesitan servicios sanitarios y prestaciones sociales que ofrece el gobierno, acceden con un solo trámite a cuantas necesidades periódicas precisen de las administraciones públicas. 

Consulte el análisis de esta experiencia en contenidos descargables.