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La comunicación interna en la Administración pública española. Claves para innovar

Mensaje de error

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06-10-2014

A través de esta publicación se analiza la situación de la comunicación interna en la Administración pública española a través de una encuesta a 54 entidades entre instituciones del ámbito nacional, autonómico, local, centralizado y descentralizado, que permitirá entender la realidad de esta disciplina en el seno de las organizaciones públicas. Previamente, se presenta un marco teórico con pautas y directrices ideales para encarar el desarrollo de una estrategia de comunicación interna. Posteriormente, se desarrolla un manual básico o guía para orientar a aquellas instituciones que aún no han desarrollado una estrategia al interior, con algunas recomendaciones y casos prácticos de instituciones que han comenzado a trabajar en ello.
Finalmente, se recopila la experiencia volcada en el documento, con la redacción de un decálogo con premisas ineludibles que deben tenerse en cuenta a la hora de desarrollar una estrategia de comunicación interna.

Editorial: 
INAP
Palabras clave libres: 
comunicación, innovación, cultura organizativa, Administración pública, metodología
Palabras clave INAP: 
ADMINISTRACION PUBLICA, COMUNICACION, CULTURA, ORGANIZACION ADMINISTRATIVA, METODOLOGIA
Ismael Crespo Martínez

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