Plan de modernización administrativa y tecnológica del Ayuntamiento de Benaguasil

El presente estudio constituye el Plan de Modernización Administrativa y Tecnológica del Ayuntamiento de Benaguasil.

El objetivo del presente Plan de Mejora es el de planificar y ordenar un cambio de modelo de gestión en el Ayuntamiento de Benaguasil que, siendo eficiente y orientado al ciudadano consiga excelencia y mejora continua en su gestión, así como la necesaria modernización tecnológica que nos exige la Ley 11/2007 de 22 de junio (en adelante LAECSP), de Acceso Electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos, promoviendo la calidad en la prestación de los servicios administrativos y en el desarrollo de actividades, pues actualmente la sociedad española demanda un elevado nivel de exigencia frente a sus poderes públicos.

I RESUMEN EJECUTIVO

II INTRODUCCIÓN

III DIAGNÓSTICO

III1 Contexto territorial y organizativo

III2 Identificación de los problemas a resolver y de la situación a mejorar

III3 Análisis estratégico DAFO del problema

IV PROPUESTA DE PLAN DE MEJORA

IV 1 Introducción 

IV2 Misión, visión y valores del Plan de Modernización Administrativa y Tecnológica del Ayuntamiento de Benaguasil 

IV3 Líneas estratégicas: objetivos estratégicos y objetivos operativos

IV31 Líneas estratégicas 

IV32 objetivos estratégicos y fichas de objetivos operativos 

IV4 Herramientas

IV41 Introducción

IV42 La gestión por procesos 

IV43 El ciclo PDCA o círculo Deming 

IV5 Implantación

IV51 Recursos económicos necesarios 

IV52 Cronograma

IV6 Evaluación

IV61 La autoevaluación como estrategia

IV62 Indicadores