Calidad en la gestión de personas

El objetivo del presente plan de mejora es evaluar la situación actual del área de Organización, Recursos Humanos y Nuevas Tecnologías de la Calidad en la Gestión de Personas Diputación Provincial de Jaén, utilizando una herramienta de excelencia para poder diseñar correctamente su planificación estratégica.

El área de Organización, Recursos Humanos y Nuevas Tecnologías de la Diputación Provincial de Jaén necesitaba medir en qué lugar se encontraba, necesitaba un lenguaje común para todos sus miembros, un marco donde ubicar las iniciativas desarrolladas y las que se desarrollarían en el futuro, así como un esqueleto sobre el que estructurar tanto las iniciativas como el sistema de gestión propiamente.

Por lo tanto los objetivos que perseguimos con el siguiente plan de mejora son:

- Revisar la gestión integral del Área, identificando puntos fuertes y áreas de mejora, y por tanto, aportando datos para la priorización de las acciones futuras.

- Aportar información objetiva sobre la propia gestión que permita, en el contexto de la organización, priorizar las acciones a desarrollar en el futuro, a medio y largo plazo, todo ello mediante la comparación con la idea de organización excelente, de a donde quiere llegar el área.

- Crear espíritu de equipo y sensación de pertenencia entre los miembros del área, especialmente entre los jefes de servicio.

- Añadir valor y cohesión al trabajo del Equipo de Dirección del área aumentando su implicación y su grado de responsabilidad en la toma de decisiones, participando tanto en el diagnóstico como en la planificación del área.

- Establecer un sistema de indicadores para la gestión.

Trabajo realizado por 

SUMARIO

INTRODUCCIÓN  

DIAGNÓSTICO  

1- CONTEXTO  

11- LA ORGANIZACIÓN  

12- COMPETENCIAS Y FUNCIONES DEL ÁREA  

13- ANTECEDENTES: PLAN INTEGRAL DE RRHH Y HERACLEA 21  

2- ANÁLISIS DAFO DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN  

3- JUSTIFICACIÓN HERRAMIENTA EN BASE AL DIAGNÓSTICO REALIZADO 

PLAN DE MEJORA  

1- ACCIONES DEL PLAN DE MEJORA  

11- OBJETIVOS DEL PLAN DE MEJORA  

2- ANÁLISIS DE HERRAMIENTAS Y ADAPTACIÓN A LA ORGANIZACIÓN Y A LOS OBJETIVOS DEL PLAN DE MEJORA 

21- AUTOEVALUACIÓN  

22- MODELO EFQM  

23- MÉTODO CUESTIONARIO Y MATRIZ REDER  

3- PLAN DE IMPLANTACIÓN  

31- CALENDARIO DE ACTUACIONES  

32- IMPLEMENTACIÓN 1ª FASE: AUTOEVALUACIÓN  

321- FASES  

322- RESULTADOS  

323- MATRIZ DE PRIORIZACIÓN  

33- IMPLEMENTACIÓN 2ª FASE: PLANIFICACIÓN 

331- ETAPAS SEGUIDAS  

332- EJES Y OBJETIVOS ESTRATÉGICOS  

4- PLAN DE EVALUACIÓN  

5- CONCLUSIONES