Banco de innovación de las administraciones públicas

El Servicio Valenciano de Empleo y Formación es galardonado por su proyecto de modernización y Gobierno abierto

23-04-2020

LABORA ha sido galardonado con el premio Novagob Excelencia 2019 a la mejor iniciativa de Gobierno abierto por su proyecto de modernización del Servicio Valenciano de Empleo y Formación. Este proyecto tiene como objetivo dar visibilidad a las acciones realizadas por la entidad para acercar el servicio de empleo a la ciudadanía y promover un nuevo modelo abierto y colaborativo de participación e innovación en la Administración Pública. De este modo, el Servicio Valenciano de Empleo y Formación ha llevado a cabo desde 2016 un proceso de transformación, que se denominó NouSERVEF, en el que se implicaron más de mil personas a través de entrevistas y encuestas realizadas, con el apoyo de Carpe Estudio, teniendo como resultado diversas iniciativas: cambio de marca, una nueva imagen corporativa, un nuevo diseño de oficinas más amables, la creación de un departamento de comunicación con objetivos definidos, entre otras. Con ello, se persiguen dos finalidades: repensar la institución con la participación de la ciudadanía y del personal interno, y el aprovechamiento de las nuevas tecnologías para llevar la orientación laboral a la ciudadanía.

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LABORA has been awarded the Novagob Excellence 2019 prize for the best Open Government initiative for its project to modernise the Valencian Employment and Training Service. This project aims to give visibility to the actions carried out by the entity to bring the employment service closer to the citizens and to promote a new open and collaborative model of participation and innovation in the Public Administration. In this way, the Valencian Employment and Training Service has carried out a transformation process since 2016, called NouSERVEF, in which more than a thousand people were involved through interviews and surveys carried out, with the support of Carpe Estudio, resulting in various initiatives: change of brand, a new corporate image, a new design of friendlier offices, the creation of a communication department with defined objectives, among others. With this, two goals are pursued: to rethink the institution with the participation of citizens and internal staff, and to take advantage of new technologies to bring work orientation to citizens.

Consult the analysis of this experience in downloadable contents.

Palabras clave libres: 
SERVICIO VALENCIANO DE EMPLEO Y FORMACIÓN (SERVEF), LABORA, GOBIERNO ABIERTO
Palabras clave INAP: 
MODERNIZACION ADMINISTRATIVA, PARTICIPACION DE LOS CIUDADANOS EN LA ADMON
Isabel Hernández López