Carta de Servicios del Área de Acción Social. Ayuntamiento de Motril

Este Plan de Mejora trata de dar cumplimiento a uno de los objetivos estratégicos del Área de Acción Social del Ayuntamiento de Motril: “Mejorar la atención de los usuarios del Área de Acción Social” 

Esta Área Municipal es la encargada de Gestionar los Servicios Sociales Comunitarios (SSC) en el Municipio de Motril, conforme al Plan y Mapa Regional de Servicios Sociales de Andalucía, que incluye: 

a) Gestión de Prestaciones Técnicas y Económicas de los SSC. 

b) Gestión del Equipamiento Básico de los SSC. 

c) Promoción de Actividades de Voluntariado Social para la atención a los distintos colectivos, dentro de su ámbito territorial.

1.- INTRODUCCIÓN 

2.- DIAGNÓSTICO

2.1. CONTEXTO 

3. LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN Y EL PROBLEMA A RESOLVER

3.1.- ANÁLISIS DAFO

3.2.- AUTOEVALUACIÓN CON EL MODELO EVAM

3.3.- MISIÓN, VISIÓN Y VALORES DEL ÁREA DE ACCIÓN SOCIAL

4.- PROPUESTA DE MEJORA: ELABORACIÓN DE UNA CARTA DE SERVICIOS DEL ÁREA DE ACCIÓN SOCIAL

4.1.- CONSTITUCIÓN DE UN EQUIPO DE TRABAJO ENCARGADO DE LA ELABORACIÓN DE LA CARTA DE SERVICIOS

4.2.- IDENTIFICACIÓN DE LOS DATOS DE CARÁCTER GENERAL Y LEGAL

4.3.- ESTABLECIMIENTO DE LOS COMPROMISOS DE CALIDAD E INDICADORES

4.4.- SISTEMAS DE ASEGURAMIENTO Y OTRAS MEDIDA

4.5.- SEGUIMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DE LA CARTA DE SERVICIOS