Banco de innovación de las administraciones públicas

Montfry: el asistente virtual del Ayuntamiento de Montefrío (Granada)

15-09-2020

Montfry es un “bot” desplegado a través de la aplicación de mensajería de Telegram,

Facebook y de la web del Ayuntamiento granadino de Montefrío, www.montefrio.org, que funciona las 24 horas, los 365 días del año, con el fin de responder de forma sencilla e intuitiva todas aquellas dudas relacionadas con trámites de la corporación. Consulte el análisis de esta experiencia en contenidos descargables.

 

Montfry is a "bot" deployed through the messaging application of Telegram, Facebook and the Montefrío City Council website, www.montefrio.org, that works 24 hours a day, 365 days a year, in order to answer in a simple and intuitive way all those related questions with procedures at this City Council (Granada).

Check the analysis of this experience in downloadable contents.

Palabras clave libres: 
ASISTENTE VIRTUAL; BOT; INTELIGENCIA ARTIFICIAL; INNOVACIÓN ADMINISTRATIVA
Palabras clave INAP: 
MODERNIZACION ADMINISTRATIVA, TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION
Andrés Benítez Espinosa