Experiencias de aprendizaje
Resolución de conflictos 2012
26-11-2012
Los participantes en el curso-taller de resolución de conflictos, a la finalización del mismo habrán aprendido a:
- Identificar la ruta del pensamiento que genera conflicto
- Descubrir un conjunto de criterios, actitudes y habilidades para el manejo eficaz de situaciones conflictivas
- Diseár conversaciones para la generación y el sostenimiento de relaciones positivas
- Contrastar situaciones y escuchar para el acuerdo
- Transformar el conflicto en un reto
- Mejorar la conciencia de la propia "Inteligencia Emocional" como conductora de nuestras acciones y comportamientos
- Incorporar formas asertivas y empáticas de argumentar y de generar acuerdos y compromisos
INAP. Subdirección de Formación
Contenidos relacionados
- 1 de 36
- >