Círculo de conocimiento
Plan de Mejora de los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Parla
01-11-2012
El Plan de mejora pretende facilitar la redefinición progresiva del modelo actual de los SSAP de Parla a partir de una reflexión estratégica y el desarrollo de una acción integrada que introduzca mejoras en la atención a las necesidades de los ciudadanos y
en la gestión y organización de los servicios.
Trabajo realizado por Antonio Gallego Gallego Director del Área Social del Ayuntamiento de Parla.
SUMARIO
1. INTRODUCCIÓN
2. DIAGNÓSTICO. PRIMERA FASE
2.1. Características relevantes de la ciudad
2.2. Contexto actual del Ayuntamiento
2.3. Características y Evolución de la organización
2.3.1. Estructura actual y presupuesto de los Servicios sociales de Atención social Primaria (SSAP)
2.4. Análisis de situación. Nuevos perfiles, incremento de la demanda y otros factores
2.5. Análisis de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades (DAFO)
3. PLAN DE MEJORA
3.1. Definición del Marco estratégico de los SSAP. La Misión, Visión y valores.
SEGUNDA FASE
3.2. Definición de las Líneas Estratégicas y Factores críticos de éxito
3.2.1. Aproximación y formulación inicial del Plan
3.2.2. Definición del Plan de mejora. TERCERA FASE
3.3. Definición de objetivos estratégicos y operativos. Acciones e Indicadores
3.4. Calendario de actuación
3.5. Costes de implantación
3.6. Sistema de seguimiento y evaluación
Palabras clave libres:
PARLA, MADRID, PLAN DE MEJORA
Palabras clave INAP:
AYUNTAMIENTOS, SERVICIOS SOCIALES
Antonio Gallego Gallego
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