Plan de Mejora de los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Parla

El Plan de mejora pretende facilitar la redefinición progresiva del modelo actual de los SSAP de Parla a partir de una reflexión estratégica y el desarrollo de una acción integrada que introduzca mejoras en la atención a las necesidades de los ciudadanos y

en la gestión y organización de los servicios.

1. INTRODUCCIÓN

2. DIAGNÓSTICO. PRIMERA FASE

2.1. Características relevantes de la ciudad

2.2. Contexto actual del Ayuntamiento

2.3. Características y Evolución de la organización

2.3.1. Estructura actual y presupuesto de los Servicios sociales de Atención social Primaria (SSAP)

2.4. Análisis de situación. Nuevos perfiles, incremento de la demanda y otros factores

2.5. Análisis de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades (DAFO)

3. PLAN DE MEJORA

3.1. Definición del Marco estratégico de los SSAP. La Misión, Visión y valores.

SEGUNDA FASE

3.2. Definición de las Líneas Estratégicas y Factores críticos de éxito

3.2.1. Aproximación y formulación inicial del Plan

3.2.2. Definición del Plan de mejora. TERCERA FASE

3.3. Definición de objetivos estratégicos y operativos. Acciones e Indicadores

3.4. Calendario de actuación

3.5. Costes de implantación

3.6. Sistema de seguimiento y evaluación