Plan de mejora organizativa y de gestión para la Concejalía de Educación y Universidad Popular del Ayuntamiento de Valencia

Título completo: Plan de mejora organizativa y de gestión para la Concejalía de Educación y Universidad Popular del Ayuntamiento de Valencia mediante la utilización del modelo EVAM. Implantación de un sistema de planificación estratégica y dirección por objetivos. Introducción de una cultura de calidad

El presente Plan de Mejora de la Concejalía de Educación y Universidad Popular del Ayuntamiento de Valencia es el resultado de la evaluación y análisis que se ha realizado de la organización y funcionamiento de la Concejalía, para aportar soluciones a una situación actual que presentaba ciertas deficiencias, relativas al modelo de gestión existente y que podían estar condicionando el logro de unos resultados más satisfactorios en la prestación de los servicios educativos municipales.

Así, el problema al que se le pretende dar solución se centra en la inexistencia en la Concejalía de una planificación estratégica que incorpore un modelo de gestión de calidad para lograr mayores niveles de eficiencia y eficacia, en su funcionamiento y resultados.

SUMARIO

1. RESUMEN EJECUTIVO

2. INTRODUCCIÓN

3. EL DIAGNÓSTICO

3.1. CARACTERÍSTICAS DE LA CIUDAD

3.2. CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN

3.3. MARCO LEGISLATIVO

3.4. OBJETIVOS DE LA CONCEJALÍA DE EDUCACIÓN Y UNIVERSIDAD POPULAR, DE ACUERDO A SU MARCO  COMPETENCIAL E IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCESOS CLAVE

3.5. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

4. PLAN DE MEJORA 

4.1. DETERMINACIÓN Y JUSTIFICACIÓN DEL OBJETIVO GENERAL

4.2. DEFINICIÓN DE LA MISIÓN, VISIÓN Y VALORES DE LA CONCEJALÍA DE EDUCACIÓN Y UNIVERSIDAD POPULAR 

4.3. DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Y SU OPERATIVIZACIÓN PARA SUPERAR LOS PROBLEMAS DETECTADOS 

4.4. HERRAMIENTAS UTILIZADAS PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE

MEJORA: LA ELECCIÓN DEL MODELO EVAM Y SU POSTERIOR DESARROLLO MEDIANTE UN SISTEMA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y DIRECCIÓN POR OBJETIVOS 

4.5. ASPECTOS RELATIVOS A LA IMPLANTACIÓN DEL PLAN DE MEJORA. SU VIABILIDAD

4.6. SISTEMA DE EVALUACIÓN

5. CONCLUSIONES